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很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說的一句話是：“我不想知道過程，我只要看結(jié)果”。
說這句話的，大部分是無能，他不知道怎么讓下屬出結(jié)果，但也有一些是“壞”，他明明知道“過程”是什么，所以才說“不想知道”。
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《冰與火之歌》全書的第一個場景，臨冬城主史塔克公爵對一個逃兵執(zhí)行死刑，他特意讓自己7歲的小兒子布蘭觀看斬首的整個過程——看過書或美劇的讀者都知道，史塔克并不是一個殘忍的人，為什么他要讓一個孩子看如此血腥的場面呢？
行刑之后，史塔克公爵先問了兒子一個問題：“你知道為什么我要親自行刑嗎？”
答案：這是史塔克家族遵循先民的傳統(tǒng)——判決死刑的人必須親自動手。
他對兒子說：“布蘭，有朝一日你會成為羅柏的家臣，為你哥哥和國王治理屬于你自己的領(lǐng)地，屆時你也必須執(zhí)掌律法。當(dāng)那天來臨的時候，你絕不可以殺戮為樂，亦不可逃避責(zé)任。統(tǒng)治者若是躲在幕后，付錢給劊子手執(zhí)行，很快就會忘記死亡為何物。”
記得十幾年前初看《冰與火之歌》時，第一時間就被這段話震撼到了。這段話其實解釋了一個現(xiàn)象：權(quán)力越高的人，越缺乏對生命的敬畏。
除非極少數(shù)心理變態(tài)者，很少有人喜歡親自殺人的感受，這正是道德感的起源。但社會等級出現(xiàn)后，決策與執(zhí)行的分離成為常態(tài)，越來越多的人不需要自己親手殺人，只要一個命令，就可以讓成千上萬的人成為“無定河邊骨”，這就徹底讓他們擺脫道德感的束縛，反而有了一種崇高的歷史使命感；而執(zhí)行者又會用“我只是執(zhí)行命令”的理由，來為自己的惡行開脫。
這正是史塔克家族傳統(tǒng)的“統(tǒng)治者若是躲在幕后，付錢給劊子手執(zhí)行，很快就會忘記死亡為何物”。
史塔克家族的這個傳統(tǒng)還有另一個目的更值得深思——“亦不可逃避責(zé)任”。
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如果有一天，你成為某大公司的CEO，你最好要定期做下面清單里的事：
親自（不是下指令）做假賬
親自與客戶陪酒，向?qū)Ψ降牟少徑?jīng)理行賄
直接到超市，把競品的陳列弄壞，直接在網(wǎng)上發(fā)布詆毀競品的黑稿
直接與買到不合格產(chǎn)品的消費者談判，用盡推諉之辭和威脅利誘擺平他們
當(dāng)面辭退忠心耿耿但能力有限的員工，鉆各種空子節(jié)省各種裁員費用
……
我相信，大多數(shù)CEO都是從底層升上來，至少干過上面清單中的一兩件事，所以，位高權(quán)重的另一個好處是，不用再親自做上面的那些“臟活”。
領(lǐng)導(dǎo)喜歡說的一句話是“我不想知道過程，我只要看結(jié)果”，企業(yè)的考核重點也永遠是結(jié)果，CEO當(dāng)然也知道這些結(jié)果是怎么出來的，過程并不完全“見得了陽光”，這也是他們不想知道過程的重要原因——不僅僅是法律上撇清關(guān)系，也為不影響自己的公司文化代言人的形象。
當(dāng)然，管理企業(yè)不是慈善事業(yè)，激烈市場競爭之下，你很難做到每一件事都既符合商業(yè)利益，又在道德和法律上完美無缺，你總是需要在兩者之間平衡，更多情況下，領(lǐng)導(dǎo)者無論如何做都會傷害一些人，讓一部分人失望。
正因為如此，CEO要定期親手干一些“臟活”，而不是事事假以人手，否則，時間長了，領(lǐng)導(dǎo)們很容易產(chǎn)生一種“幻覺”：
自己的出發(fā)點都是好的，只是員工不理解；
自己的要求都是對的，只是下屬手段太單一，不懂變通；
自己的決策都是高瞻遠矚的，只是執(zhí)行者太過急功近利……
這正是史塔克家族傳統(tǒng)“亦不可逃避責(zé)任”的意義。
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讀到這兒，很多讀者大概覺得，讓領(lǐng)導(dǎo)們親手干點“臟活”，就能喚醒他的責(zé)任感？這也太天真了。
確實如此，這根本就是一個防君子不防小人的方法?，F(xiàn)實偏偏對君子更加殘酷，史塔克公爵是一個擁有騎士精神的人，可最后卻在權(quán)力的游戲中身敗名裂；他還是一個好父親，結(jié)果讓繼承了他的精神的大兒子羅柏也送了性命。
叫醒那些裝睡的人，還是要靠制度的力量，這個制度就是“權(quán)責(zé)對等”。
每個人都希望自己的利益最大化，風(fēng)險最小化，那么，作為制衡人性的制度，就要盡量讓風(fēng)險與利益對稱——做決定者，一定要讓他承擔(dān)全部后果。
——不可以殺戮為樂，亦不可逃避責(zé)任。
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